涿州15分鐘
【專題】
涿州15分鐘
文/肖文娟
“日邊沖要無雙地，天下繁難第一州”。乾隆十六年，乾隆南巡至范陽涿郡，見此地處于京畿要塞且商賈繁華，于是大筆一揮寫下這句詩。直到現(xiàn)在，河北涿州還有“天下第一州”的美稱。
涿州隸屬保定，距保定100公里，距省會石家莊200多公里，但是距首都北京卻只有短短50公里，是歷史以來的京南門戶。的士師傅驕傲地告訴我們，城際高鐵的開通，使得涿州到北京僅需12.5分鐘，很多北京的上班族選擇在涿州高鐵站附近買房置業(yè)。這里的房價漲到了一萬八，儼然比肩很多省會城市。涿州到北京的公交車一趟接一趟，5塊錢就可以“進京一日游”；大街小巷隨處可見京字打頭的車牌照，車輛在這里和北京一樣限行限號。
這些“北京元素”讓涿州比河北其他地方都特殊一些，但又不像雄安新區(qū)那般炙手可熱，它始終和北京保持著“進可攻，退可守”的曖昧距離。
喉咽清：涿州你好，請多多關(guān)照
憑借獨特的區(qū)位優(yōu)勢，涿州市成為河北省唯一擁有兩家三甲醫(yī)院的縣級市，分別是涿州市醫(yī)院和保定市第二中心醫(yī)院（原河北省第二康復(fù)醫(yī)院）。在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)方面，它緊跟北京的步伐，包括藥品的使用也會參照北京醫(yī)院的品種。北京市兒童醫(yī)院和首都兒科研究所是國內(nèi)最權(quán)威的兒科醫(yī)院，時代陽光獨家品種喉咽清口服液（顆粒）進入醫(yī)院多年，因為其口感好、療效佳且沒有明顯不良反應(yīng)而廣受醫(yī)生、患者認可。
王雅軍是保定雄安新區(qū)人，負責時代陽光獨家品種喉咽清在保定的進院工作。在各方帶動下，喉咽清于2017年5月正式進入了涿州市公立醫(yī)療機構(gòu)。他很有信心，喉咽清在保定能像北京一樣，服務(wù)更多有需要的人。
“隨著國家2016年‘限抗令’的出臺，醫(yī)生的用藥習慣有了顯著變化。以前西藥是首選，眾所周知，濫用抗生素會帶來一些危害比如損害腎臟，破壞機體免疫力等。現(xiàn)在醫(yī)生們慢慢有用中成藥替代的意識，我們家附近的‘文昌社區(qū)門診’坐診醫(yī)生對喉咽清就情有獨鐘。”
“限抗令”以及國家政策對中成藥傾斜的一系列利好政策出臺之后，中成藥的確迎來了更好的機遇。但是對喉咽清來說，我們要走的路還有很長。比起一部分進入河北市場很久的老牌中成藥，喉咽清是初來乍到的新貴。王雅軍說：“我覺得喉咽清在清熱解毒類的中成藥中口感是最好、副作用最小的，這是來自醫(yī)生的反饋。所以我覺得它能在保定做起來。”
一場科室會背后的故事
這一次，和王雅軍一起來到涿州的，還有時代陽光醫(yī)學(xué)市場事業(yè)部商務(wù)經(jīng)理何衎。何衎負責喉咽清口服液（顆粒）在河北和山西的業(yè)務(wù)拓展。他要求團隊每新開發(fā)一家醫(yī)院，在三個月之內(nèi)必須開一次學(xué)術(shù)推廣會議。這樣的學(xué)術(shù)推廣會議通常在醫(yī)院科室進行，所以又叫做“科室會”。
何衎說，科室會是為了給醫(yī)生形成第一印象，初步了解一下我們產(chǎn)品的適應(yīng)癥和禁忌。“一般來說我們一拿起藥首先就是看說明書，但是我們的說明書上只寫了急性咽炎和急性扁桃體炎，其他疾病都沒有覆蓋。但其實喉咽清對很多病癥都有一定的作用，因為從中醫(yī)的角度看，清熱解毒是一個很廣的范疇；再比如我們的產(chǎn)品除了糖尿病和孕婦慎用外，幾乎沒有其他禁忌，但是說明書上可能還會有高血壓慎用之類的。這些都需要我們通過一場科室會來進行講解，給醫(yī)生加深印象。
這樣的科室會何衎講過很多場，但是每次講之前依然會認真準備課件，熨好襯衫，打起十二分的精神。他一般會把重點放在兒科和耳鼻喉科，會提前了解這些科室的主任醫(yī)師對產(chǎn)品的認知情況，是用過還是沒有用過。
這一次的科室會定在了涿州市醫(yī)院。它坐落在這座城市最繁華的中心區(qū)，依托河北醫(yī)科大學(xué)和中國人民解放軍301總院的人才背書，逐漸成長為涿州市三級甲等綜合醫(yī)院。王雅軍說，雖然和北京很近，但是涿州人并不常進京看病。“以前我們家丫頭生病我?guī)ケ本┦袃和t(yī)院看過，陸陸續(xù)續(xù)看了一年才算正式看完。人太多了，要提前預(yù)約醫(yī)生，到現(xiàn)場了還要排隊。后來我漸漸也就不怎么去了。”因為進京看病難，所以涿州人看病基本上還是本地醫(yī)院，涿州市醫(yī)院成為了首選。
在涿州市醫(yī)院的15分鐘
4月25日這天，早上8點15分科室會在兒二科準點進行，主任醫(yī)師劉守蘭帶領(lǐng)科室全體醫(yī)護人員認真聽了何衎講解喉咽清口服液。“看到主任在下面聽得那么認真，我后腦勺都出汗了，好緊張啊，生怕自己講得不專業(yè)。”科室會之后，何衎向我們交待了他當時的心跡，他用“給力”這兩個字形容當天的主任醫(yī)師。劉醫(yī)生在15分鐘的產(chǎn)品講解之后，還親切地和時代陽光人做了交流。
劉醫(yī)生說：“喉咽清口服液口感好，小孩子接受度高，并且沒有明確的不良反應(yīng)，這是我們選擇你們的初衷?，F(xiàn)在醫(yī)院臨床用藥方面中成藥在增多，藥品參差不齊，我們主要會有兩個方面的顧慮：一個是效果好不好。小孩子一生病表征特別多，如果用藥沒有很快好轉(zhuǎn)的話家長會很擔心；第二個是對機體的安全性。清熱解毒的中藥很多都偏涼性，如果服下后癥狀加重，出現(xiàn)拉稀這樣的情況的話就比較棘手。所以我希望你們廠家多做臨床觀察，多提供一些臨床數(shù)據(jù)，這樣我們也放心。”
隨著國家對藥品管控的加強，制藥行業(yè)也面臨著洗牌式發(fā)展。變制造為智造，打造高品質(zhì)、高價值產(chǎn)品迫在眉睫。而醫(yī)學(xué)市場的逐漸飽和，也給我們銷售人員帶來了更大的挑戰(zhàn)，“如何讓最好的產(chǎn)品去說話”是當務(wù)之急。舉辦科室會就是其中非常重要的一環(huán)。
醫(yī)學(xué)市場各區(qū)域的負責人每月都要召開若干次科室會。何衎五月份的科室會計劃有七家，河北的石家莊藁城人民醫(yī)院和藁城中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院都在計劃之中。他對新開發(fā)的醫(yī)院有三月內(nèi)就要開科室會的目標，這個目標在過去的2017年實現(xiàn)了50%。“除了科室會的推進，我今年的精力主要會放在重點醫(yī)院的開發(fā)和標桿醫(yī)院的打造上。河北省兒童醫(yī)院和華北油田總院是我們立志打造的標桿，保定市兒童則是我們下一步的目標。”何衎這樣跟我們說道。
后記
都說“臺上一分鐘，臺下十年功”，于我們而言，涿州的15分鐘卻是一個市場數(shù)年的沉淀。一場15分鐘的科室會背后是一個團隊幾天的奔波，更凝聚了公司全體全員的心血。我們關(guān)注每一盒喉咽清的來去和去處，我們認真收集每一位醫(yī)生的建議，我們耐心傾聽每一個患者的心聲，我們堅持和業(yè)務(wù)員奮斗在一線。因為我們想要的不是現(xiàn)在，而是未來。
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