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找到讓醫(yī)生相信我的秘訣

應(yīng)用專員 羅芳

       希森美康檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)入醫(yī)院后，醫(yī)生的操作、應(yīng)用等培訓(xùn)都是我負(fù)責(zé)。這也意味著我和醫(yī)生會有大量的溝通。最初，面對醫(yī)生的時候我會膽怯，畢竟檢驗(yàn)科都是有臨床經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的老師們，憑什么讓他們信任我這個小姑娘呢。
       我在每周六部門組織的培訓(xùn)中找到了秘訣——讓別人信任你，首先要自信，說服了自己，才能說服別人。
       最初培訓(xùn)時，PPT是我講。伙伴們坐在臺下，我就把他們當(dāng)成客戶。教給他們各類參數(shù)代表什么，設(shè)備怎么操作，怎么看結(jié)果，是什么原理。經(jīng)過幾次這樣的梳理，再跟醫(yī)生交流時，我的表達(dá)語氣更肯定，眼神更加堅(jiān)定了，他們對我的信任度也慢慢上來了。
       不僅如此，當(dāng)同事們講銷售技巧時，我也學(xué)到了不少溝通的方法。那時湖南省腫瘤醫(yī)院是我們的客戶，我來去了很多次，始終不敢和檢驗(yàn)科主任打招呼。在學(xué)習(xí)時，大家都給予我鼓勵，教給我陌生拜訪的方法，后來，我終于鼓起 勇氣，敲開了主任辦公室的門。
        現(xiàn)在，希森美康檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)駐的醫(yī)院越來越多，我服務(wù)的范圍也更廣了。雖然我不是銷售，可一言一行都時刻影響著醫(yī)生對我們公司、對產(chǎn)品的判斷。我把自己專業(yè)的知識和溝通技巧相結(jié)合，為客戶提供更好的服務(wù)。