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耐心

　　藥品集中供應(yīng)事業(yè)部  吳凱君 

　　記得剛加入南院項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，藥庫的負(fù)責(zé)人是歐陽群芳老師，剛開始接觸時(shí)覺得她特別嚴(yán)肅，我有些怕她，生怕自己說錯(cuò)話。有一次我去找歐陽老師，發(fā)現(xiàn)她正在被“找麻煩”。原來，有一個(gè)藥品出現(xiàn)斷貨，好幾個(gè)臨床醫(yī)生急需用，急得把電話打到藥庫來了。有些醫(yī)生因?yàn)橹保曇粲行┐?，但歐陽老師還是非常耐心地一個(gè)個(gè)道歉并解釋。她還主動(dòng)撥打了其他科室電話說明情況，并承諾盡快把事情處理好。

　　在當(dāng)天的工作筆記中，我記下了這件事情，提醒自己要像歐陽老師一樣勇于擔(dān)當(dāng)，并學(xué)習(xí)她處理問題的耐心。比如在收貨過程中，我會(huì)一件件地清點(diǎn)和核對(duì)，批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、各種票據(jù)的核對(duì)、報(bào)告單的檢驗(yàn)……這些事情每天都在重復(fù)做，但我現(xiàn)在做得更加細(xì)心，也更加耐心。