做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的親密戰(zhàn)友
長沙、郴州地區(qū)開票組組長 蔣鵬
除了少數(shù)的具有品牌概念的產(chǎn)品外，終端和老百姓對普藥產(chǎn)品的忠誠度相對不高，因此客戶在選擇醫(yī)藥公司時轉(zhuǎn)換的機(jī)率和頻率也非常高，有時候一個電話沒接得及時，客戶很可能就把這筆計劃報到其他公司去了。
我負(fù)責(zé)的開票組有4個人，在時代陽光開票員的崗位上積累了多年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中最少的也有6年，每個人都想盡自己所能，做好在市場上辛勤奔波的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的親密戰(zhàn)友。我們除了每天挨家挨戶打電話問客戶報計劃，還會主動通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)等來分析客戶情況，全力以赴為他們做好后勤服務(wù)。在5月初，我就對一季度的開票數(shù)據(jù)進(jìn)行了仔細(xì)研究，從中發(fā)現(xiàn)一些問題，比如某個客戶去年平均每月報了5萬元的計劃，但今年每月只有2萬元，這其中一定有原因，我們就把這些數(shù)據(jù)和名單統(tǒng)計出來，發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)員，一起找原因，提醒業(yè)務(wù)員在下階段重點(diǎn)拜訪和跟進(jìn)。
接下來，我們將把目標(biāo)任務(wù)分解到每一天，牢牢盯緊每一天產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，更及時地總結(jié)情況發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助業(yè)務(wù)員關(guān)注進(jìn)貨頻次有變化的客戶、以及需要重點(diǎn)開發(fā)的客戶，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，提高業(yè)務(wù)員積極性，形成良性循環(huán)。
備案號:湘ICP備11019517號-1