理论片国产 日韩 欧美_无码aV在线播放不卡_免费三级欧美黄片_AV影院先锋资源

服務(wù)就是主動出擊

　　人力資源中心 胡曼

　　以前如果大家對社會保險有疑問，都會直接到辦公室問我，我一個一個解答。社保有最新動態(tài)我就通知各部門負責人，但是沒有深入到每個員工。今年我扭轉(zhuǎn)了觀念，主動出擊尋找服務(wù)目標，一對一解決大家的實際問題。

　　為了能引起家人們對社保的關(guān)注，我選擇在公司大廳開設(shè)社保咨詢臺。第一次擺臺就接待了20多位“客戶”，大家的反應(yīng)還不錯。第二次我想把活動開展得更深入，所以干脆把咨詢點擺進了部門——倉儲物流中心。我提前做了很多宣傳：當面溝通、發(fā)通知、發(fā)群消息。咨詢當天還準備了很多社保相關(guān)資料供大家取閱。結(jié)果那天臺前擠滿了人，大家的問題一個接一個，整整3個小時片刻都沒停過，我的口水都講干了。現(xiàn)場無法回答的，我就把所有問題都記錄下來，第二周就去社保局問清楚，再給每個人電話回復。

　　服務(wù)看上去是在幫助別人解決問題，實際上主動出擊開展創(chuàng)新服務(wù)后，大家的難題少了，我們自身的工作量反而減輕了，其實是幫了自己。