產(chǎn)婦不是患者，她們需要3H服務(wù)
郴州市第一人民醫(yī)院產(chǎn)科主任 王永紅
在我的設(shè)想中，我們的產(chǎn)房應(yīng)該以粉紅色為主色，按照高級(jí)酒店的裝飾風(fēng)格來(lái)設(shè)計(jì)、布置，電視機(jī)冰箱各種家具齊全；每個(gè)產(chǎn)婦都有一個(gè)“多對(duì)一”的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，享受到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全方位、系統(tǒng)化、高品質(zhì)的孕產(chǎn)期健康管理服務(wù)；醫(yī)護(hù)人員的衣服和帽子也不再是白大褂，要知道，新生兒誕生后看到的第一個(gè)人就是我們，他們第一眼看到的不應(yīng)該只有冰冷的白色。在這樣的環(huán)境中，產(chǎn)婦能最大程度地減少了恐懼和焦慮，放松地憧憬著生命的誕生。
因?yàn)楫a(chǎn)科與其他科室不一樣，我們面對(duì)的不是患者，而是產(chǎn)婦。這里是迎接新生命的地方，是神圣的地方。所以我們不應(yīng)該以患者的角度去看待分娩，而應(yīng)該以一種全新的關(guān)愛(ài)視角。產(chǎn)科醫(yī)生要做的核心工作其實(shí)是服務(wù)工作：幫助產(chǎn)婦做好孕前孕中孕后的保健工作，及早預(yù)防和發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，提前干預(yù)，給予科學(xué)的指導(dǎo)，讓每個(gè)孕婦在系統(tǒng)的護(hù)理和監(jiān)測(cè)下順利分娩。
經(jīng)常有人跟我們?cè)偃?qǐng)求，愿意花更多的錢(qián)，希望能爭(zhēng)取一個(gè)單間，讓孕婦早些住進(jìn)來(lái)，在醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理下待產(chǎn)，產(chǎn)婦和家屬都更加安心，但醫(yī)院病床和醫(yī)護(hù)人員有限，這樣的需求我們暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足。我熱切地期盼我們產(chǎn)科未來(lái)，能打造一個(gè)“3H”（Hospital、Hotel、Home）的環(huán)境，既具有五星級(jí)酒店式的舒適(Hotel)，又不缺家庭的溫馨(Home)，還有醫(yī)院專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療保障(Hospital) ，為產(chǎn)婦提供安全、可靠和高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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