雷鋒范 “大白”
“一種艱苦奮斗、積極向上的進取精神；一種具有堅定意志和昂揚斗志的精神；一種對人民充滿友愛、互相幫助的精神……”這不是在說雷鋒精神嗎，對，我也在說像雷鋒一樣樂于奉獻的“大白”，以及像雷鋒一樣積極進取的時代陽光人。
從2013年開始與他共事起，我便見證了他的一步步成長。他永遠精力充沛，積極進取，樂于學習新的知識，對待每一項工作都全力以赴。
有時候很晚了，我還會接到他的電話，或跟我討論工作上的事情，或咨詢冷鏈方面的知識?，F(xiàn)在他處理事情越來越專業(yè)，與他背后這些付出是分不開的。
他很愿意承擔責任，偶爾，會有客戶因為某些小誤會氣勢洶洶地來問責，這種時候，他都會主動上前，不管對方當時情緒激動，在他的耐心解釋下，最后臉色都會由雨轉晴，雙方握手言和。
—— 銷售物流中心 吳香林
3月中旬有一個司機的小孩生日，他買了蛋糕回來，下午我們看到蛋糕說想吃蛋糕了，他一聽到馬上去買了幾個小蛋糕過來，分給我們幾個小伙伴們吃，感覺非常暖心。
—— 銷售物流中心 張孟姣
真相”大白“之他是誰？——銷售物流中心 章波
《時代陽光人》：客戶提出的任何小問題，你都會服務到他滿意為止？
章波：其實不只是我，我們部門的每一個人都會。我們每天都會強調，有反饋必有結果，有時候接到一個電話，我們可能要花費兩三小時甚至半天，但也一定要給對方及時回復，直到滿意為止。
《時代陽光人》：有些帶著情緒來問責的客戶，經過你的耐心解釋，到最后總是會消除誤會，你是怎樣做到的？
章波：佛法經常說舍得舍得，大舍大得，有舍有得，不舍不得。無論工作與生活，我都一直堅持與人為善、將心比心，即便是原則性的問題，也要本著解決事情的思路，站在對方的立場上反向思考，然后再慢慢引導他理解我們的規(guī)則，讓對方明白我們所有制定的規(guī)則與流程都是為了更好地為他們提供服務，讓對方內心真正認可。
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