強大的自己才最真
商務(wù)中心 易旭
人的恐懼，常常來自于即將發(fā)生，抑或還沒發(fā)生的事件的不可控性。第一次拜訪客戶時，我站在門口猶豫了十分鐘。深呼吸；放輕松。腦海里憑空寫下了一個“拜訪臺本”，提前預(yù)演了接下來會出現(xiàn)的所有場景：進去后的第一句話是介紹自己；一定禮貌地遞上自己的名片； 冷靜詳細地向老師介紹我們的產(chǎn)品……最終，這些場景并沒有按預(yù)想的順序發(fā)生。甚至，沒有發(fā)生。其實，強大的自己，勝過任何面面俱到的“預(yù)演”。
醫(yī)生在臨床用藥上，因為自身傳統(tǒng)的用藥習慣，有很多新藥他們了解地并不全面。以補鋅產(chǎn)品為例，很多醫(yī)生認為只有小孩子需要補鋅，所以多半用于兒科。其實不然，皮膚科同樣可以用到補鋅產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品信息的傳達，至關(guān)重要。醫(yī)院引進新的品種后，在推廣過程中，我們一定要比醫(yī)生更加熟悉自己的產(chǎn)品。熟記每一份產(chǎn)品資料；上網(wǎng)百度產(chǎn)品的成分；通過培訓增加對產(chǎn)品的了解。認真對待老師的每一次提問，做有準備的拜訪。在自己足夠了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，做新品的推廣，豐富醫(yī)生臨床用藥。從第一天接觸醫(yī)藥行業(yè)開始，責任，重于泰山。針對市場的反應(yīng)，患者信息的反饋，進行臨床跟蹤。對自己的產(chǎn)品負責，對患者的生命負責。
在給自己的定位中，我就是這家醫(yī)院的一名服務(wù)者。在一家大的醫(yī)院，意味著你的客戶可能是好幾百名醫(yī)生。穿上白大褂的他們，神秘，而偉大。脫下白大褂的他們，亦是平凡人。會因為加班，錯過了去菜市場買菜的時間，幫著買買小菜，讓他們忙完工作能夠趕回家給孩子做飯；會因為工作繁忙，無暇顧及身邊的瑣碎小事，可以主動幫辦公室的飲水機換換水。就好像你是他們身邊隨時隨地都在的朋友，將原本“神秘”之感生活化。我們，亦師亦友。
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