C 切入點(diǎn)
正因?yàn)楹厢t(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)還處于起步階段，所以對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)邁入互聯(lián)網(wǎng)軌道來說有太多切入點(diǎn)可為，所謂條條大道通羅馬。本刊拋磚引玉列舉以下三點(diǎn)，僅供參考。
培養(yǎng)內(nèi)部人員的互聯(lián)網(wǎng)思維
人是傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)邁入互聯(lián)網(wǎng)行列最重要的因素，這一點(diǎn)恐怕不難理解。聯(lián)網(wǎng)做的就是關(guān)系，通過連接人和人、人和物、人和信息之間的關(guān)系產(chǎn)生了新的價(jià)值。一切只有連接了人，才能產(chǎn)生交互，才能沉淀關(guān)系，才能產(chǎn)生黏性，才能釋放潛能。其實(shí)不僅如此，更重要的是，人是醫(yī)藥行業(yè)最活躍的因素，是社會(huì)化、群體化的個(gè)體，他們都會(huì)交互、分享、推薦。
傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)邁入互聯(lián)網(wǎng)行列，首先要攻克的是人的因素，特別是企業(yè)員工的互聯(lián)網(wǎng)思維因素。只有將越來越多的信息化技術(shù)在員工的工作流程中得以應(yīng)用，產(chǎn)生體驗(yàn)和習(xí)慣，并在其心智資源中占據(jù)重要位置，使每個(gè)人自發(fā)的思考：怎樣用信息化來解放工作中的痛點(diǎn)。這不僅是提升工作能效的問題，更是為接軌互聯(lián)網(wǎng)乃至未來的發(fā)展奠定基石的問題。
玩不轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)，先玩“小數(shù)據(jù)”
大數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，即在于提高數(shù)據(jù)的加工能力，通過深加工實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。美國知名研究機(jī)構(gòu)高德納（Gartner）對(duì)于“大數(shù)據(jù)”給出的定義是：“大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。”
這是多么復(fù)雜的定義，相對(duì)剛剛完成信息化普及的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)而言，要玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)還有很長(zhǎng)的路要走。即使這樣，玩不轉(zhuǎn)這樣全面的大數(shù)據(jù)，我們可以先玩企業(yè)內(nèi)部的小數(shù)據(jù)。
小數(shù)據(jù)是什么？簡(jiǎn)單來說，大數(shù)據(jù)與整個(gè)大環(huán)境有關(guān)，但小數(shù)據(jù)卻僅與單個(gè)的個(gè)體有關(guān)。比如，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)可通過信息化的方式記錄完成每套流程、每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)（包括完成時(shí)間、差錯(cuò)率、周轉(zhuǎn)率、運(yùn)營(yíng)成本等），通過對(duì)這些小數(shù)據(jù)的分析優(yōu)化每項(xiàng)細(xì)小工作的操作標(biāo)準(zhǔn)，提升效率，同時(shí)建立對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型。又或者通過過往信息化數(shù)據(jù)的積累，完成一些業(yè)務(wù)形態(tài)的情景模擬。
案例：華潤(rùn)三九醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)據(jù)流
據(jù)華潤(rùn)三九醫(yī)藥汪勇介紹，華潤(rùn)三九醫(yī)藥采用的是“內(nèi)控+數(shù)據(jù)”的模式，目前企業(yè)有人力資源管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、PMA系統(tǒng)、以及CRM系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)都分屬于各個(gè)業(yè)務(wù)單元，還缺少整體性。未來如果將這些系統(tǒng)串聯(lián)起來，能夠形成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的整體數(shù)據(jù)流。這些被整合的數(shù)據(jù)，能夠給企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來強(qiáng)大的推力。例如，現(xiàn)在我們可以通過對(duì)企業(yè)旗下16家生產(chǎn)單元，8000個(gè)在投標(biāo)品規(guī)的品種進(jìn)行各類過往數(shù)據(jù)地分析，確定價(jià)格體系，并模擬招投標(biāo)過程，這樣可以更精確地測(cè)算出最后的中標(biāo)結(jié)果。
第三方觀點(diǎn)：跨界融合，深度合作
——訪騰訊大湘網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理 王振
TIMESUN: 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療是當(dāng)下熱門話題，傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)該怎樣切入？
王振 ：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療是一個(gè)很大的概念，我們可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)”、“互聯(lián)網(wǎng)+療”和“互聯(lián)網(wǎng)+藥”，這就包含從患者教育、保健，到就診，到確診，再到買藥，最后回訪的全流程，任何一塊都是很好的切入點(diǎn)，關(guān)鍵是否能專注于一點(diǎn)深入下去。
TIMESUN: 很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看好醫(yī)療或醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)會(huì)帶來沖擊嗎？
王振 ：應(yīng)該說各有各的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，技術(shù)的開發(fā)已經(jīng)不是問題，問題是模式與溝通。湖南的醫(yī)藥、醫(yī)療太保守了，醫(yī)院的開放度也不夠，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能進(jìn)入，但深入不了。相反，醫(yī)藥企業(yè)與醫(yī)院之間建立了很好的合作關(guān)系，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)甚至本身的信息技術(shù)無法支撐。騰訊是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能做的也僅僅是模式的嫁接。
TIMESUN: 怎樣做才能破局呢？
王振：跨界融合，這是相對(duì)可行性更高的出路?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)擁有開發(fā)線上資源的技術(shù)，湖南本土醫(yī)藥企業(yè)擁有了線下資源，這種跨界的融合能讓湖南醫(yī)藥、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)之路進(jìn)行得更快、更好些。我們也在尋求與擁有強(qiáng)大資源、并且積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行合作，找準(zhǔn)一個(gè)點(diǎn)，形成模式，完成破局。
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