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誰說只可意會不可言傳？

誰說只可意會不可言傳？

郭琪

“只可意會，不可言傳”。這句話，在當(dāng)我們覺得無法說清楚某件事情時，常常用到。而通過“互為老師，輪流上臺”這樣的培訓(xùn)，很多事情都變得“可意會，亦可言傳”。

這次培訓(xùn)與我們以往組織的學(xué)習(xí)皆有不同，參加培訓(xùn)者不再只擔(dān)任聽者的角色，還需要挖掘自己擅長的部分，在臺上分享給大家。在8月份剛實施時，有同事表現(xiàn)得很焦慮，說自己每天悶頭工作，事情就是這些事情，好像沒什么可分享的。

四個月過去，沒有人再這么認(rèn)為。也許有人會說在倉庫干的更多的是體力活，沒啥可說的。實際上，當(dāng)輪到倉儲版塊來分享時，我們欣喜地聽到了很多有益的干貨。你看，即便是再簡單的崗位，如果平常工作走了心，也能總結(jié)出很多私人的小經(jīng)驗：比如怎么查驗貨品是否完好，怎么打包避免損壞，藥品位置的擺放，一一有道可循。

站在臺上的每個人，不光是分享知識給大家，也是對自己工作與生活經(jīng)驗的梳理。很多時候我們說的“只可意會不可言傳”，并不是這件事情真的沒法用語言組織，而是我們未能找到一個更好的方式讓對方理解。通過打造這樣的一個“互為老師”的場，讓每個人講自己擅長的領(lǐng)域，很明顯提升了團隊整體的表達(dá)能力和溝通能力，也進(jìn)一步相互熟悉了各版塊的工作內(nèi)容。

我相信，在以后與內(nèi)外部客戶對接時，我們不會一味追問對方“你聽懂了嗎”，而會追問自己“是否找到合適的方式方法講明白”，讓“不可言傳”的情況越來越少。