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有種成長叫從容

有種成長叫從容

銷售物流中心 羅媛

要說2015年最大的收獲，應(yīng)該自己忙而不亂、急而不躁地處理工作中突發(fā)問題時(shí)的從容。“遠(yuǎn)程開票系統(tǒng)”的啟用，簡化了流程，而我成為了協(xié)調(diào)物流、冷庫、倉庫、貨運(yùn)站的窗口。

物流是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，也是檢驗(yàn)配送服務(wù)質(zhì)量好壞的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。雖然平時(shí)只需要通過電腦查看票據(jù)備注來安排發(fā)貨，但是經(jīng)常會有突發(fā)狀況。今天不發(fā)貨，改在后天；藥品數(shù)量有調(diào)整；收貨地址有改動……這些情況都需要自己去各部門再協(xié)調(diào)。忙的時(shí)候，QQ窗口鋪滿了整個(gè)電腦桌面。每解決一個(gè)問題我就關(guān)掉一個(gè)窗口，防止自己遺漏待辦事項(xiàng)。通過電話溝通的我會隨手用便利貼記下，貼在電腦上。時(shí)間久了，我也會總結(jié)發(fā)貨的規(guī)律，主動發(fā)現(xiàn)問題。起初覺得這份工作對自己來說其實(shí)挺有挑戰(zhàn)的，既考驗(yàn)?zāi)托?，又考?yàn)溝通能力。腦容量一下子變得無限大，工作中不能浪費(fèi)一分一秒，從細(xì)節(jié)出發(fā)讓自己變得更好，我想這就是成長吧。