不一樣的芯
——探訪石門縣人民醫(yī)院的便民藥房
今年1月11日，筆者的朋友圈被一條石門縣人民醫(yī)院的消息刷了屏——“石門縣人民醫(yī)院被衛(wèi)計委授予‘三級綜合醫(yī)院’”，這是湖南省首次將縣級醫(yī)院設置為三級醫(yī)院。
2014年5月一直走在醫(yī)藥改革前列的石門縣人民醫(yī)院與時代陽光合作，在醫(yī)院內開設社會化藥房。三級醫(yī)院內的社會化藥房和普通零售藥店有什么區(qū)別？帶著疑問，4月27日，筆者來到石門一窺究竟。
走進藥房的大門，首先印入眼簾的是一排醒目的大字——“三甲醫(yī)院定點的專業(yè)處方藥房”。整個門店的布局看上去簡潔明亮，沒有促銷海報、沒有日化用品，“聚焦于藥品本源”是筆者對時代陽光便民藥房的第一印象。藥房靠墻的位置擺放著封閉的處方藥柜臺和冷藏柜，分類詳細，標識清晰。藥房中間的藍色貨架上則根據內外科不同分類，分別擺放著OTC藥品，方便顧客自行選購。最讓筆者印象深刻的是這家藥店的每一排貨架上都有臨床藥學的溫馨提示，如“感冒藥別用錯，先辨風寒與風熱”“服藥期間忌食胡蘿卜，以免影響療效”“服用止咳藥期間請勿食用海鮮，以免發(fā)生過敏”等。這些處處為患者著想的陳列語言，讓這家藥店格外地與眾不同。
筆者在走訪過程中，恰逢一位老年顧客前來購買處方藥，店內的藥師在仔細詢問病情后，為這位慢性病患者推薦了更加經濟實惠的藥品，并且反復叮囑老人每天的服用量以及服藥期間的一些注意事項，最后還留下電話方便日后回訪。當筆者問老人，為什么要來這里買藥時，老人說：“醫(yī)院里的藥房比較放心，而且他們每周都會打電話問我服藥情況，教我一些輔助治療的方法，這點很難得。“老人的這番話不禁讓筆者感慨，在日益注重藥學服務的今天，只有讓患者享受到全方位的藥學服務的藥房，才真正稱得上專業(yè)藥房。
