冷鏈配送跟車記
冷鏈配送跟車記
10月26日 星期三 上午10：00 冷鏈藥品配送員：張強(qiáng)
上午十點(diǎn)，和張強(qiáng)約好在倉(cāng)儲(chǔ)中心匯合，去財(cái)貿(mào)醫(yī)院送一批診斷試劑。這天是陰天，剛下過(guò)小雨，室外溫度17℃。一下樓就看見(jiàn)張強(qiáng)穿著嶄新的橙色工作服，很打眼，在他旁邊停著一輛白色冷藏車，已是啟動(dòng)狀態(tài)。
張強(qiáng)一上班，就收到公司發(fā)來(lái)的派單信息，上面顯示有個(gè)加急的診斷試劑上午必須送到，并且注明必須使用冷藏車。而此時(shí)倉(cāng)庫(kù)人員已經(jīng)備貨并打包好，放置在派送單顯示的貨架上，只需要張強(qiáng)拿著派送單核對(duì)，將貨搬上車就可以了。
“早上九點(diǎn)，車就停在這里預(yù)冷了，出發(fā)前至少要提前半小時(shí)預(yù)冷，最熱的時(shí)候需要提前一個(gè)小時(shí)。”張強(qiáng)邊說(shuō)邊麻利地將貨擺放好，準(zhǔn)備出發(fā)。
剛坐上車，張強(qiáng)就掏出一張A4紙，寫了起來(lái)，我問(wèn)他寫什么？他說(shuō)，每次出發(fā)前都要記錄好起運(yùn)時(shí)間、起運(yùn)溫度、預(yù)冷時(shí)間、收貨單位、送貨單位。冷藏車上有一臺(tái)溫濕度記錄儀，用來(lái)采集數(shù)據(jù)。此時(shí)，記錄儀上溫度顯示為4.6℃，相對(duì)濕度96%RH。按照GSP的規(guī)定。冷藏藥品溫度必須保持在2-8℃之間，箱體溫度若是到達(dá)2℃便自動(dòng)停止，升至5℃-6℃便自動(dòng)開啟。
經(jīng)過(guò)40多分鐘路程后，我們到達(dá)位于坡子街的湖南省財(cái)貿(mào)醫(yī)院。沒(méi)等下車，張強(qiáng)又掏出手持終端機(jī)，打印實(shí)時(shí)監(jiān)控記錄，張強(qiáng)說(shuō)：”數(shù)據(jù)每4分鐘采集一次，實(shí)時(shí)上傳。每次要打印兩份，一份給醫(yī)院，一份公司備份，貨品到達(dá)后還要通過(guò)手機(jī)及時(shí)將到達(dá)信息反饋給銷售物流中心，更新配送狀態(tài)。”打印完數(shù)據(jù)，張強(qiáng)緊接著打了幾個(gè)電話。因?yàn)樨?cái)貿(mào)醫(yī)院規(guī)定很特殊，收貨時(shí)必須三個(gè)老師同時(shí)到場(chǎng)，所以他必須提前聯(lián)系好。一切弄妥后，張強(qiáng)以最快的速度打開車廂，拿起貨就直奔位于2樓的檢驗(yàn)科。
科室老師見(jiàn)到張強(qiáng)，第一句話就是“你來(lái)得太及時(shí)了，正等著用呢。”張強(qiáng)笑著說(shuō)：“規(guī)定時(shí)間內(nèi)，肯定會(huì)送到的”。說(shuō)完麻利地打開箱子和老師們一起清點(diǎn)試劑數(shù)量，確定無(wú)誤后，張強(qiáng)熟門熟路的將貨放置在不同的冷藏柜中。“試劑暴露在外的時(shí)間不能超過(guò)十分鐘，所以速度要快！”張強(qiáng)說(shuō)。
張強(qiáng)最后一個(gè)任務(wù)就是讓老師們?cè)阡N售訂單、冷鏈記錄單、溫度實(shí)時(shí)監(jiān)控記錄單上簽字蓋章。他說(shuō)：“簽字蓋章最耗時(shí)，很多醫(yī)院找各個(gè)老師簽字時(shí)，有的忙，有的不在辦公室，就得去找，很花費(fèi)時(shí)間。”送完貨，已經(jīng)是12點(diǎn)15分，回公司的路上又收到公司發(fā)來(lái)的派送單，下午要去湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院送貨，匆忙扒拉一口飯，繼續(xù)奔波在路上……
后記：看上去張強(qiáng)的一天似乎和普通的派送員沒(méi)什么區(qū)別。但通過(guò)智能化物流系統(tǒng)，通過(guò)配送員和銷售物流中心總部的無(wú)縫對(duì)接，從接單到出庫(kù)，從派送到醫(yī)院貨品上架，減少了中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，縮短了溝通成本，使配送效率有了質(zhì)的提升。配送員與醫(yī)院老師的有效溝通對(duì)于藥品信息的反饋也更加直接和暢通。
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